Vilkår og Betingelser

1. VILKÅR

Velkommen til libertine-libertine.com, Libertine-Libertines officielle hjemmeside. Ved at bruge denne hjemmeside accepterer du disse Vilkår og Betingelser. Libertine-Libertine ApS forbeholder sig retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid uden forudgående varsel. Brugere af hjemmesiden skal acceptere og overholde eventuelle ændringer. Gennemgå venligst denne side regelmæssigt for opdateringer.


2. Ordrer

Alle ordrer er afhængige af accept og produkttilgængelighed. Priser vist på hjemmesiden er i DKK eller Euro og inkluderer 25 % moms.

Kunder uden for EU betjenes som DDU (levering told ubetalt) og vil kun blive opkrævet for fragt. Importafgifter og skatter vil blive faktureret direkte af kureren.

Kunder inden for EU betjenes som DDP (levering told betalt), og alle gældende afgifter og told er inkluderet i købsprisen.

Kampagnerabatter gælder generelt ikke for udsalgsvarer, medmindre andet er angivet.


3. Leveringsdetaljer & Service

Danske ordrer sendes via vores partnerkurerer: DHL, DAO og PostNord.

Vi bestræber os på at afsende ordrer så hurtigt som muligt, mandag til fredag.

Forventede leveringstider:

  • Danmark: 1–3 hverdage (standardvarer)

  • Specialfremstillede eller trykte varer: 6–8 hverdage

Gratis fragt er tilgængelig for alle ordrer.

Fragt og opfyldelse
Alle ordrer, der er placeret på libertine-libertine.com, behandles og sendes fra en ekstern logistikpartner, Hummel Distribution Center A/S. Som et resultat heraf kan din ordre blive afsendt i emballage eller med afsenderinformation, der refererer til Hummel Distribution Center A/S. Ved at placere en ordre anerkender og accepterer du denne opfyldelsesopsætning.


4. Forsikring & Levering

Libertine-Libertine ApS forsikrer alle ordrer under transit.

Der kræves en underskrift ved levering. Ansvaret for varerne overgår til dig ved modtagelse.


5. Returpolitik

Du har 14 dage til at returnere varer fra modtagelsesdatoen.

Alle returneringer skal registreres via kundeservice: onlinesupportDK@hummel.dk

RETURGEBYR Et returgebyr vil blive trukket fra din refusion. Gebyret varierer efter land:

Land Returgebyr
Danmark (DK) 29,00 DKK
Østrig (AT) 3,50 EUR
Belgien (BE) 3,50 EUR
Tjekkiet (CZ) Gratis
Tyskland (DE) 3,50 EUR
Spanien (ES) 3,50 EUR
Frankrig (FR) 3,50 EUR
Holland (NL) 3,50 EUR
Slovenien (SI) Gratis
Slovakiet (SK) Gratis
Sverige (SE) 65,00 SEK
Polen (PL) 15,00 PLN

Varer med personlig tilpasning kan ikke returneres.

Varer købt online kan ikke returneres til fysiske butikker og omvendt.


6. Fejlbehæftede eller defekte varer

Dit køb er dækket af den danske købelov, herunder reklamationsreglerne. Det betyder, at købere har ret til refusion, hvis reklamationen er berettiget, og fejlen ikke skyldes forkert brug af produktet eller anden skadelig adfærd.
 
Reklamationer skal ske inden for en "rimelig periode" efter, at fejlen eller manglen ved varen er opdaget. Kunder anbefales at reklamere så hurtigt som muligt.
 
Reklamationer kan indgives ved at kontakte os via e-mail på onlinesupportDK@hummel.dk Når du reklamerer, bedes du give så mange detaljer som muligt om problemet og vedlægge din faktura.
 
Yderligere instruktioner vil blive modtaget afhængigt af den pågældende situation.
 
Husk, at varerne altid skal sendes i passende emballage, og du skal altid få en kvittering for forsendelsen. Med andre ord er du personligt ansvarlig for varerne, indtil vi modtager dem. Gem derfor din portokvittering, inklusive Track & Trace-nummer.

Bemærk venligst: Vi accepterer ikke pakker sendt som efterkrav eller lignende. 


7. Betalingsmetoder

Vi accepterer: Visa/Dankort, MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron.

Intet beløb opkræves, før varerne forlader vores lager.

Alle personlige oplysninger overføres sikkert via SSL-kryptering.

Kunder, der betaler i andre valutaer end DKK eller Euro, får beløbet beregnet ud fra vekselkursen på behandlingsdagen.

Klarnas betalingsmetoder kan kræve overførsel af ordre- og kontaktoplysninger til Klarna for vurdering og skræddersyede betalingsmuligheder.


8. Intellektuel Ejendom 

Alt indhold på vores hjemmeside, herunder varemærker, designs, illustrationer, instruktioner, fotos, videoer og skriftligt materiale, er Libertine-Libertine ApS' ejendom og beskyttet under dansk lovgivning.

Du må ikke kopiere, reproducere eller bruge dette indhold uden tilladelse.


9. Garanti & Ansvar

Libertine-Libertine giver ingen garantier vedrørende nøjagtigheden, fuldstændigheden eller sikkerheden af hjemmesidens indhold.

Vi er ikke ansvarlige for tilfældige, indirekte, strafbare eller følgeskader, tabt fortjeneste eller forretningsforstyrrelser, der opstår som følge af brugen eller manglende evne til at bruge hjemmesiden.


10. Told & Skat

  • Ikke-EU-kunder: DDU (kun fragt, told/skatter faktureres af kurer)

  • EU-kunder: DDP (alle told/skatter inkluderet i prisen)


11. Privatlivspolitik

Dit privatliv er vigtigt. Vi sælger, udlejer eller deler ikke dine oplysninger med tredjeparter.

Personlige oplysninger indsamles kun med henblik på ordrebehandling, forsendelse og betaling. Telefonnumre er påkrævet i forbindelse med levering.

Vi kan bruge analyseværktøjer (f.eks. Google Analytics) til at forstå besøgendes adfærd.

Gennemgå venligst vores privatlivspolitik regelmæssigt; opdateringer kan forekomme.

Cookies:

  • Nødvendige cookies: afgørende for sidens funktion

  • Statistik-cookies: sporer brug af hjemmesiden

  • Marketing-cookies: sporer annoncer og kampagner


12. Kundeservice

E-mail: onlinesupportDK@hummel.dk 
Telefon: +45 88 70 49 50
Åbningstider: Mandag–fredag 09:00–15:00


13. Virksomhedsinformation

Libertine-Libertine ApS
Svanemøllevej 17
DK-2100 København, Danmark
CVR: 32156754
E-mail: onlinesupportDK@hummel.dk 

Sidst opdateret: 27-04-2026