Neem contact op met de klantenservice met uw ordernummer, bevestig het retourlabel en geef het pakket af bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. E-mail: onlinesupportDK@hummel.dk (tijdelijk)

• Libertine-Libertine hanteert een retourbeleid van 14 dagen, ingaand op de dag dat u uw pakket ontvangt.
• Artikelen moeten nieuw, ongebruikt, in de originele verpakking zijn en met alle hanglabels eraan. Voeg de retourafleverbon toe aan de zending.
• Er wordt een administratiekost in rekening gebracht die wordt afgetrokken van uw terugbetaling. Er geldt bijvoorbeeld een kost van €10 in bepaalde EU-landen zoals Nederland, Duitsland, enz.
• Terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen (of 15 dagen tijdens uitverkoop periodes) via de oorspronkelijke betaalmethode verwerkt.

We doen er alles aan om bestellingen snel te verwerken en kunnen helaas geen updates meer uitvoeren nadat een bestelling is geplaatst. Deze wijzigingen omvatten het verwijderen of toevoegen van producten en/of het wijzigen van het afleveradres. Als er een fout is gemaakt met uw bestelinformatie, kunt u het beste een nieuwe bestelling plaatsen met de juiste informatie en contact opnemen met onze Klantenservice.

• Standaardlevering in Denemarken duurt 2–3 werkdagen.
• Verzending naar Zweden, Noorwegen en andere delen van Europa duurt doorgaans 3–8 werkdagen. 
• Bij bestellingen boven €79 komen klanten in aanmerking voor gratis levering bij een lokaal pakketpunt.

Libertine Libertine Algemene voorwaarden 

• Meld gebreken onmiddellijk. Artikelen worden als defect beschouwd indien ze beschadigd zijn ontvangen of indien er binnen 24 maanden na aankoop een fabricageprobleem ontstaat. Slijtage valt niet onder de garantie.
• U kunt een reparatie, omruiling of volledige terugbetaling ontvangen indien vervanging niet beschikbaar is.

• Je hoeft niet na elke draagbeurt te wassen. Laat de kledingstukken luchten en was alleen als het echt nodig is.
• Volg altijd de instructies op het wasetiket van je kledingstuk. We raden echter aan om het chemisch te laten reinigen.

• Maattabellen zijn beschikbaar op elke productpagina en via de Maattabel.
• Voor broeken raadpleegt u de Broekengids, die gedetailleerde silhouetten en pasvormbeschrijvingen (bijv. Agency, Decade, Smoke, Alive) bevat.

We bieden verschillende betaalmethoden, waaronder belangrijke providers zoals Mastercard, Visa, PayPal, American Express en Diners, evenals veel verschillende lokale betaalmethoden, waaronder Klarna, iDEAL en nog veel meer.

Voor bestelinformatie, vragen over retouren, fouten of algemene vragen. E-mail: onlinesupportDK@hummel.dk (tijdelijk)